Chez SPARKA, la qualité de nos formations ne se limite pas au taux de satisfaction des participants. Nous avons mis en place une démarche d'amélioration continue fondée sur des indicateurs de performance (KPI) permettant de mesurer l'efficacité pédagogique, l'impact professionnel de la formation et la qualité de l'accompagnement proposé.
Ces indicateurs sont analysés après chaque session afin d'identifier les points forts, les axes d'amélioration et de faire évoluer en permanence notre dispositif de formation.
Le taux de satisfaction à chaud est mesuré à l'aide de l'enquête de satisfaction complétée par les participants à l'issue de la formation.
Cette évaluation permet de mesurer :
- la satisfaction globale des apprenants ;
- la qualité de l'animation pédagogique ;
- la pertinence des contenus proposés ;
- l'adéquation des méthodes pédagogiques ;
- la qualité des outils numériques mis à disposition ;
- l'organisation de la formation.
Les résultats sont analysés après chaque session et alimentent directement notre démarche d'amélioration continue. Les remarques et suggestions formulées par les participants sont intégrées au registre des réclamations et des actions d'amélioration afin de faire évoluer nos formations.
Chez SPARKA, les indicateurs de performance ne sont pas de simples statistiques.
Ils constituent un véritable outil de pilotage permettant :
- d'améliorer continuellement nos formations ;
- d'adapter nos méthodes pédagogiques aux besoins des apprenants ;
- de garantir la qualité de nos prestations ;
- de répondre aux exigences du Référentiel National Qualité (Qualiopi).
Notre objectif est d'offrir une formation toujours plus efficace, innovante et directement mobilisable dans les situations professionnelles rencontrées par les formateurs.
Tout au long de la formation, plusieurs évaluations permettent de mesurer la progression des apprenants :
- quiz d'entrée ;
- quiz de sortie ;
- exercices pratiques ;
- mises en situation ;
- productions pédagogiques.
L'objectif est de vérifier l'acquisition progressive des compétences visées.
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Avant de lancer cette formation auprès d’un public externe, nous souhaitons recueillir les besoins des formateurs et formatrices intéressés par cette démarche.
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